Todos los usuarios de los servicios que ofrece y presta Acuaseo verán disminuida la facturación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en más de diez mil pesos en promedio.
Así lo determina la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, SSPD, con sede en Medellín, luego del fallo a favor del derecho de petición presentado el pasado 24 de noviembre por los habitantes de la comuna 10 del Municipio Industrial, quejándose ante el elevado cobro de las tarifas de los servicios públicos emitidos por la empresa.
La decisión fue tomada luego de comprobar las irregularidades en los cobros por parte de la entidad con respecto a los precios en los servicios de acueducto, aseo y alcantarillado.
El derecho de petición se generó al observarse el abuso por parte de la empresa, comparativamente con otras entidades prestadoras de iguales servicios públicos domiciliarios en el municipio.
El proceso legal que duró aproximadamente cinco meses estuvo acompañado por la Corporación Gran Colombia en cabeza de su presidente ejecutivo, Diego Giraldo.
La resolución expedida por la Superintendencia resuelve entonces que “la empresa deberá facturar el servicio público de aseo sin incluir los servicios adicionales correspondientes a una tercera frecuencia de recolección y el servicio de mantenimiento de zonas verdes y ajustar la facturación de los servicios de acueducto y alcantarillado a lo dispuesto en la ley, de conformidad con la parte motiva de la presente Resolución”.
Ante esta situación la empresa se verá obligada a legalizar sus tarifas y redefinir la discriminación en cada uno de los cobros estipulados en sus facturas.
La medida beneficia a los más de cuatro mil usuarios que cuentan con la prestación de servicios de la empresa en Dosquebradas.
La Corporación Gran Colombia manifestó que el logro de este objetivo se da como un ejemplo para reclamar derechos de los usuarios ante las organizaciones que pretenden vulnerarlos.
De esta manera las empresas de servicios públicos deberán regular y legalizar sus tarifas en pro del beneficio de sus usuarios.
